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애플케어플러스는 아이폰의 하드웨어 결함이나 우발적 손상을 보장하며, 보증을 통해 저렴한 비용으로 리퍼 및 수리가 가능하다는 장점이 있습니다. 이를 통해 애플 기기를 사용하는 사용자들이 자주 묻는 내용과 리퍼 조건, 주의사항 등을 포함한 요약 정보를 준비했습니다.
애플케어플러스 리퍼 조건 가능 기기와 주의사항
애플케어플러스 리퍼 조건
애플케어플러스는 보증을 통해 일정 조건을 만족하면 리퍼(교환)를 제공합니다. 주요 리퍼 조건은 아래와 같습니다:
- 화면 손상: 소정의 비용으로 화면 교체 가능
- 기타 손상: 우발적 손상 시 보증하에 저렴한 자기부담금으로 수리 가능
- 배터리 성능 저하: 배터리 성능이 80% 이하일 경우 무상 교체
- 기능 불량: 페이스 ID, 카메라, 스피커 등 기능적 결함 발생 시 리퍼 가능
리퍼 가능 기기와 불가능 기기
애플케어플러스는 일반적인 하드웨어 결함이나 우발적 손상에 대해 리퍼를 지원하지만, 몇 가지 조건에서는 리퍼가 제한됩니다.
- 리퍼 가능한 기기 조건:
- 볼륨 및 페이스 ID 인식 불량
- 카메라 문제, 초점 흐림
- 충전 불량, 통화 연결 불량, 배터리 성능 80% 이하
- 리퍼 불가능한 기기 조건:
- 완전 파손, 찢김, 심각한 침수
- 사설 수리 흔적이 있는 경우
- 분실 및 도난 제품
애플케어플러스와 일반 AS 서비스 비교
애플케어플러스와 기본 AS 서비스는 보증 기간과 보장 범위, 자기부담금 측면에서 차이가 있습니다. 아래 표를 통해 주요 차이점을 확인할 수 있습니다.
구분 | 애플케어플러스 | 일반 AS 서비스 |
---|---|---|
보증 기간 | 최대 2년, 12개월당 2건의 우발적 손상 보장 | 기본 1년 보증 |
보장 범위 | 우발적 손상 보장, 80% 이하 배터리 교체 | 제조 결함만 보장, 과실 시 비용 발생 |
비용 | 화면 손상: 40,000원, 기타 손상: 120,000원 | 무상 보증 기간 내 무료, 그 외 본인 부담 |
애플케어플러스 리퍼 신청 시 주의사항
리퍼 신청을 위해서는 몇 가지 준비가 필요합니다. 애플 기기를 서비스센터에 맡기기 전, 데이터 백업, 기기 설정 해제 등을 진행해야 합니다.
- 필수 준비사항:
- 데이터 백업: iCloud 또는 iTunes를 이용한 백업 권장
- '나의 아이폰 찾기' 기능 해제, Apple ID 로그아웃
- 자기부담금:
- 화면 손상 시 40,000원, 기타 손상 시 120,000원의 자기부담금 발생
- 12개월에 최대 2건의 우발적 손상 보장
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